现状调查
根据2023年第三季度用户投诉数据显示，郧西县城区宽带用户中有37%反映网速未达到签约带宽，农村区域投诉率更高达62%。
| 区域 | 达标率 |
|---|---|
| 城区 | 63% |
| 乡镇 | 38% |
基础设施瓶颈
核心机房设备服役超8年，OLT设备最大支持带宽已无法满足当前需求：
- EPON设备占比65%
- GPON设备仅覆盖35%区域
- 乡镇机房UPS供电不足
用户密度影响
城区部分小区出现用户过载现象，按国际电信联盟标准：
- 理想用户密度≤32户/OLT
- 当前最大密度达89户/OLT
- 晚高峰带宽分配仅剩签约值的40%
线路老化问题
光缆网络存在多个薄弱环节：
- 15%分光器锈蚀严重
- 8%光纤接头衰减超标
- 乡镇主干光缆使用超10年
维护响应滞后
故障处理时效数据揭示：
| 故障类型 | 平均响应时间 |
|---|---|
| 线路故障 | 28小时 |
| 设备故障 | 16小时 |
解决方案建议
建议采取三阶段改造方案：
- 紧急扩容现有OLT设备
- 实施分区域光缆更换计划
- 建立智能运维监控系统
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