一、准备归还设备
在办理拆机业务后，请按以下步骤整理设备：
- 关闭并拔除光猫、路由器电源
- 收集所有配件（电源适配器、网线、机顶盒等）
- 保留原始包装盒及保护材料
二、联系运营商
通过官方渠道确认归还要求：
- 拨打客服热线（如10086）
- 登录网上营业厅查询
- 前往线下服务网点预约
三、设备归还流程
标准归还步骤包含：
- 携带身份证原件及设备
- 在指定网点填写《设备回收单》
- 工作人员现场验收设备
- 索取并保留回收凭证
四、注意事项
归还时需特别注意：
- 设备损坏可能产生赔偿费用
- 逾期未还将持续计费
- 保留凭证至少6个月
五、常见问题解答
Q：设备遗失如何处理？
A：需按设备清单价格赔偿，可通过营业厅办理赔付手续。
Q：能否邮寄归还？
A：部分运营商支持到付邮寄，建议提前确认邮寄地址和包装要求。
妥善归还宽带设备是终止服务的重要环节，建议提前与运营商确认细节，完整归还所有配件并保留书面凭证，避免产生额外费用或法律纠纷。
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