联系方式概览
郫县联通宽带用户可通过以下方式联系维修服务：
- 官方客服热线：10010（24小时服务）
- 本地维修专线：028-8783XXXX
- 微信公众号：中国联通微厅
快速报修步骤
- 拨打10010按3号键选择宽带服务
- 向客服人员提供宽带账号信息
- 描述具体故障现象
- 记录工单编号便于后续跟进
常见问题解答
高频问题处理建议：
- 网络断线：先检查光猫指示灯状态
- 网速过慢：尝试重启路由器设备
- 设备故障：保留错误代码信息
服务时间说明
| 服务类型 | 工作时间 |
|---|---|
| 常规维修 | 8:30-18:30（工作日） |
| 紧急抢修 | 24小时响应 |
紧急情况处理
遇到线路中断等紧急故障时：
- 立即拨打10010转接紧急通道
- 通过微信公众号提交加急工单
- 保持手机畅通接收工程师联系
总结建议
建议用户保存本地维修站电话并关注官方公众号，遇故障时优先通过官方渠道报修，准确描述故障现象可显著提升处理效率。
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