什么是拆机回单
拆机回单是用户终止宽带服务时，运营商提供的业务注销凭证，用于确认设备回收及费用结算完成。
办理流程解析
- 提交拆机申请至营业厅或线上平台
- 技术人员上门回收设备
- 签署终止服务协议
- 领取回单凭证
必须亲自提交吗
根据移动服务规范，原则上需本人持身份证办理。特殊情况下可委托他人代办，需提供：
- 委托人亲笔授权书
- 双方身份证原件及复印件
- 设备完好的书面承诺
所需材料清单
- 开户人身份证原件
- 宽带终端设备（光猫/机顶盒）
- 最后一次缴费凭证
常见问题解答
Q：异地能否办理？
A：需到原开户地营业厅办理，部分省市支持线上预审。
Q：回单遗失怎么办？
A：持身份证到营业厅申请补办，需缴纳10元工本费。
移动宽带拆机回单原则上要求本人办理，特殊情况下可通过规范流程委托代办。建议提前准备完整材料并确认设备状态，以避免多次往返。
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