准备所需材料
办理拆机前需准备以下材料：
- 开户人身份证原件
- 宽带设备（光猫、机顶盒等）
- 最近一期缴费凭证
线上办理流程
通过官方渠道办理拆机：
- 登录运营商手机APP
- 进入「业务办理」页面
- 选择「宽带拆机」服务
- 上传身份证照片并提交申请
线下营业厅办理
携带材料至营业厅操作步骤：
- 取号选择「业务办理」服务
- 填写拆机申请表
- 现场核验设备完整性
- 签署终止服务协议
设备归还说明
需完整归还的设备包括：
- 光纤调制解调器
- 电源适配器
- 高清机顶盒及配件
设备缺失将收取折旧费用
费用结算须知
拆机后需注意：
- 结清未出账费用
- 确认押金退还方式
- 保留业务回执单
建议优先选择线上办理渠道，提前备份宽带账号信息。拆机完成后建议索取业务受理单，并在3个工作日后确认服务终止状态。
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