网络覆盖范围
截至2023年9月，郭家店镇联通宽带已完成对镇中心区域和17个行政村的全面覆盖，光纤到户率达92%。重点覆盖区域包括：
- 镇政府周边3公里范围
- 工业园区及商业街
- 中心校教育片区
用户满意度调查
根据近期500户抽样调查显示，用户整体满意度为83.6%，主要反馈集中在以下方面：
| 项目 | 满意度 |
|---|---|
| 网络稳定性 | 85% |
| 资费透明度 | 78% |
| 故障响应速度 | 91% |
现行资费方案
- 家庭套餐：200M/688元/年
- 企业专线：1000M/2888元/月
- 学生特惠：100M/360元/年
安装服务流程
用户报装流程已简化为三个步骤：
- 线上预约登记
- 48小时内上门勘测
- 24小时极速装机
网络升级规划
预计2024年将实现：
- 千兆网络全覆盖
- 5G+宽带融合套餐
- 智慧乡村物联网建设
调查结论
郭家店镇联通宽带已形成较为完善的网络服务体系，在响应速度和覆盖密度方面表现突出，但在套餐灵活性和特殊地形信号稳定性方面仍有提升空间。随着千兆网络升级计划的推进，预期用户满意度将进一步提升。
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