一、准备工作
在办理拆机前需准备以下材料：
- 开户人身份证原件
- 宽带设备（光猫、路由器等）
- 最近一期缴费凭证
二、联系客服
通过官方渠道申请拆机：
- 拨打运营商客服热线（如10086）
- 转接人工服务说明拆机需求
- 确认账户无欠费及违约金
三、设备归还
按指定方式退回设备：
- 获取最近的营业厅地址
- 携带全套设备办理归还手续
- 索取设备回收证明
四、确认拆机
完成流程后需确认：
- 收到拆机完成短信通知
- 检查网络服务已终止
- 保留最后结算单据
五、后续事项
拆机后注意事项：
- 解绑与宽带关联的付费服务
- 注销相关会员账户
- 更新其他平台的网络信息
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