一、基础设施限制
郭滩地区部分区域仍使用传统铜缆传输技术，未能全面升级光纤网络。老旧设备导致信号衰减严重，尤其在下雨天气时表现更为明显。根据实地测试数据显示：
| 区域类型 | 平均速率（Mbps） |
|---|---|
| 光纤覆盖区 | 85-95 |
| 铜缆覆盖区 | 12-25 |
二、网络拥堵与高峰期影响
晚7点至11点用户集中上网期间，带宽资源分配不足问题突出。主要节点存在以下瓶颈：
- 骨干网出口带宽未扩容
- 小区分光器超负荷运行
- 动态IP分配机制效率低
三、用户端设备问题
约35%的用户投诉案例源于自购设备不匹配：
- 路由器支持协议版本落后
- 网线未达到Cat5e标准
- 终端设备网卡性能不足
四、套餐配置与实际需求不符
部分用户选择基础套餐却期望获得高阶服务，运营商未明确告知速率上限规则，导致实际体验与宣传存在落差。
五、区域覆盖与信号衰减
距基站超过800米的用户普遍存在信号衰减，电磁干扰源（如高压线、微波设备）加剧了信号质量恶化。
提升宽带速率需多方协同：运营商应加快光纤改造和基站部署，用户需检查终端设备性能，同时建议建立透明的套餐匹配机制。预计2024年网络升级完成后，90%以上用户可达到签约速率。
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