短信查询方式
通过发送特定指令短信可快速获取余额信息：
- 编辑短信内容”YECX”发送至10001
- 等待3分钟接收回复短信
- 短信包含当前余额与套餐使用情况
手机APP查询
安装电信官方客户端进行实时查询：
- 打开”中国电信”APP并登录
- 首页点击”话费余额”图标
- 在套餐详情页查看流量剩余
客服热线查询
拨打客服电话获取语音服务：
- 拨打10000号客服热线
- 按1号键选择话费查询
- 根据语音提示收听余额播报
官方网站查询
通过电脑端访问在线服务平台：
| 步骤 | 操作 |
|---|---|
| 1 | 登录省电信公司官网 |
| 2 | 进入个人中心页面 |
| 3 | 查看实时用量仪表盘 |
自助服务终端
线下营业厅自助设备查询：
- 在终端机刷身份证验证
- 选择”费用查询”功能
- 打印纸质账单凭条
通过上述多种渠道，用户可根据使用场景选择最便捷的查询方式。建议优先使用手机APP和短信查询等即时性强的服务渠道，定期关注套餐使用情况可避免超额消费。
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