服务热线
如遇宽带故障,请优先拨打联通7×24小时客服专线:
- 官方热线:10010(转接人工服务)
- 郯城县专属故障受理:0539-6123000
线上报修步骤
- 登录中国联通APP,进入“服务-宽带报障”
- 填写故障描述及联系方式
- 上传故障现象照片(可选)
- 提交后等待工程师回访
常见问题自查
报修前建议先检查以下情况:
- 光猫电源是否正常连接
- 光纤接口是否松动
- 路由器指示灯状态是否异常
营业厅联系方式
- 人民路营业厅:0539-6123456
- 郯东营业厅:0539-6123588
- 工作日服务时间:8:30-17:30
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