办理前须知
办理移动宽带拆机业务时，若设备中不含光猫（即用户自备终端），需提前确认合约状态。建议先通过官方客服查询合约到期时间，避免产生违约金。
必备材料清单
拆机申请需准备以下核心材料：
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带业务受理单（原始合同）
- 当前使用设备序列号凭证
- 最近一期缴费发票或电子凭证
办理流程说明
- 致电10086预约拆机时间
- 携带材料至指定营业厅
- 填写宽带终止服务申请表
- 确认费用结算清单
- 获取业务终止确认函
注意事项
办理时需特别注意：若使用路由器等非绑定设备，需提前恢复出厂设置；保留业务回执至少6个月；套餐余量应在办理前使用完毕。
| 营业厅类型 | 受理时段 |
|---|---|
| 自营厅 | 08:30-18:00 |
| 合作网点 | 09:00-17:00 |
办理无猫宽带拆机业务需注重材料完整性与流程规范性，提前准备相关证件及业务凭证，可有效提升办理效率。建议办理前备份重要网络数据，并确认替代网络方案。
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