基础网速检测
通过专业测速平台（如Speedtest）执行以下步骤：
- 关闭其他占用带宽的设备
- 使用有线连接进行基准测试
- 记录不同时段的测试结果
设备状态检查
排查常见硬件问题：
- 检查路由器指示灯状态
- 确认设备固件为最新版本
- 注意设备散热情况
线路连接验证
物理连接检测要点：
| 接口类型 | 检测方法 |
|---|---|
| 光纤端口 | 观察红光报警 |
| 网线接口 | 检查水晶头氧化 |
诊断工具使用
Windows系统内置工具：
- 使用ping命令测试连通性
- 通过tracert追踪路由节点
- 运行netsh诊断网络配置
运营商支持联系
提交故障报告时应包含：
- 具体故障现象描述
- 已执行的检测步骤
- 相关设备型号信息
通过系统化检测流程，用户可快速定位80%以上的网络问题。建议建立定期检测机制，当自主排查无效时应及时联系专业人员处理。
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