拆机前准备
办理移动宽带拆机前需确认以下材料:
- 开户人身份证原件
- 宽带设备(光猫、路由器等)
- 原始业务受理单(可选)
线上申请流程
通过运营商官方渠道办理拆机:
- 登录运营商APP或网上营业厅
- 进入”业务办理”-“宽带拆机”模块
- 提交身份验证与设备信息
- 预约上门回收时间
线下办理步骤
实体营业厅办理流程:
- 携带证件至就近营业厅
- 填写《宽带终止服务协议》
- 现场缴纳欠费(如有)
- 获取拆机业务回执单
设备归还规范
设备回收注意事项:
- 保留设备电源适配器及连接线
- 清除设备个人账号信息
- 检查设备外观无严重破损
注意事项
关键风险提示:
- 提前解约可能产生违约金
- 确认合约到期日后再申请
- 保留拆机凭证至少6个月
- 检查是否绑定其他关联业务
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