拆机前准备
办理移动宽带拆机前需准备以下材料：
- 开户人身份证原件
- 宽带光猫、机顶盒等设备
- 最后一次缴费凭证（可选）
申请拆机方式
可通过以下两种途径提交申请：
- 拨打10086客服热线转人工服务
- 携带证件到营业厅办理
设备归还流程
需在申请后3个工作日内完成设备归还：
- 检查设备是否完好无损
- 保留设备归还回执单
- 逾期未归还将收取设备押金
费用结算说明
拆机时将进行费用清算：
- 结算周期内剩余费用
- 设备损坏赔偿费用（如有）
- 违约金（协议期内提前解约）
拆机完成确认
业务注销后您将收到：
- 短信通知确认函
- 电子版费用明细单
- 服务满意度评价链接
整体耗时说明
完整拆机流程通常需要3-7个工作日：
- 申请受理（1个工作日）
- 设备回收（1-3个工作日）
- 费用核算（1-2个工作日）
- 正式注销（即时生效）
注意事项
建议提前备份宽带账号信息，保留业务回执单至少三个月。若遇月末高峰期，建议提前10个工作日申请。
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