一、拆机前准备工作
确认宽带合约是否到期，若合约期内提前解约需了解违约金条款。检查设备是否完好（光猫、机顶盒等），并结清当前账单费用。
二、办理方式选择
提供两种办理途径：
- 线上办理：通过运营商APP或官网提交申请
- 线下办理：携带材料至归属地营业厅办理
三、必备材料清单
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带合约协议书（如有）
- 宽带终端设备（光猫、电源适配器等）
四、线上拆机操作步骤
五、线下营业厅办理流程
- 取号排队并说明拆机需求
- 提交设备及材料供核验
- 签署拆机确认单
- 获取业务回执单
六、注意事项
- 设备缺失需按价赔偿
- 拆机后保留回执单至少6个月
- 余额退还周期通常为15个工作日
拆机流程需兼顾合约状态与设备管理，建议选择线上办理以节省时间，若遇合约纠纷可拨打运营商客服热线咨询。
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