一、移动宽带拆机申请流程
申请移动宽带拆机需按以下步骤操作：
- 准备材料：身份证原件、宽带开户合同、光猫/路由器设备。
- 提交申请：通过营业厅、客服热线（如10086）或官方APP提交拆机请求。
- 设备归还：将光猫、路由器等设备交至指定网点，并获取回执单。
- 确认拆机：3个工作日内工作人员将联系确认，并关闭宽带服务。
二、拆机费用说明
拆机可能涉及以下费用：
- 违约金：合约期内提前解约需支付剩余费用的30%-50%。
- 设备赔偿：设备丢失或损坏需按原价赔偿（如光猫赔偿约200元）。
- 未结费用：拆机前需结清所有欠费，否则影响个人信用记录。
三、拆机注意事项
为避免纠纷，请特别注意：
- 确认合约期：提前解约可能产生高额违约金。
- 设备完整性：归还前检查设备是否完好，保留回执单至少6个月。
- 余额转移：账户余额需手动申请退还，默认不自动结转。
- 生效时间：拆机后宽带服务立即终止，请提前备份数据。
四、常见问题解答
Q：能否线上完成全部拆机流程？
A：目前仅部分省份支持APP全流程办理，具体需咨询当地运营商。
Q：违约金如何计算？
A：按合约剩余月份费用的比例收取，建议拆机前通过客服查询具体金额。
移动宽带拆机需严格遵循流程，重点关注合约条款与设备归还要求。建议提前与客服确认费用明细，并保留相关凭证，以确保服务顺利终止。
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