一、在线查询方式
通过中国电信网上营业厅官网可实现自助查询：登录官网(www.189.cn)后，点击顶部“我的189”进入个人中心，选择“我的套餐”跳转至用户主页，在左侧导航栏点击“我要查询”，即可在“我的订购业务”中查看入网时间记录。
- 访问电信官网并登录账号
- 进入个人中心查看套餐信息
- 通过业务订购记录查询入网时间
二、中国电信App查询
安装中国电信官方App后，登录账户进入“首页”模块，点击“全部”进入服务页面，选择“网龄查询”功能即可直接显示入网时间和累计网龄。具体操作流程如下：
- 打开App点击底部“首页”标签
- 通过“全部服务”找到网龄查询入口
- 系统自动展示入网时间信息
该功能已集成在2023年后更新的版本中，部分老用户需先完成实名认证。
三、客服热线查询
拨打10000客服电话，根据语音提示转接人工服务，提供身份证号和手机号码完成身份核验后，客服将告知具体入网日期。此方式适合不熟悉线上操作的用户，但需注意服务时间为每日8:00-22:00。
四、网龄查询功能
在电信营业厅App的“查询办理”模块中设有独立入口，点击“网龄查询”后系统自动调取入网时间数据，该功能同时显示号码绑定的套餐变更历史。
- App首页 > 查询办理 > 网龄专区
- 个人中心 > 账户信息 > 入网记录
五、其他辅助方法
保留的入网协议、首张话费发票或SIM卡包装盒均标注有激活日期，电子渠道办理的用户可通过邮箱查找业务受理回执。部分第三方平台支持IMEI码查询，但存在信息泄露风险需谨慎使用。
电信用户可通过官网、App、客服热线三种主要渠道查询入网时间，其中App查询最为便捷。建议优先使用官方认证渠道获取信息，注意保护个人隐私安全。
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