一、通过手机APP查询
中国电信官方APP提供便捷的通话记录查询功能，具体操作流程如下：
- 下载并安装最新版「中国电信」APP
- 使用手机号码和服务密码完成登录
- 点击底部菜单栏「查询办理」选项
- 在功能列表中选择「语音详单」服务
- 选择按月或自定义日期范围查询
- 输入机主姓名、身份证号及短信验证码
完成验证后，系统将显示包含通话时间、号码、时长等详细信息的历史记录。
二、使用网上营业厅查询
网页版操作流程与手机APP类似：
- 访问中国电信官网（www.189.cn）完成登录
- 在「费用查询」栏目选择「详单查询」功能
- 选择「语音详单」并设置时间范围
- 通过短信验证码完成身份核验
该方式支持导出PDF格式的通话记录文档，便于保存打印。
三、拨打客服热线查询
适用于网络操作不便的用户：
- 拨打10000客服热线选择人工服务
- 提供手机号码和服务密码验证身份
- 告知客服需要查询的时间段
- 通过短信或邮件接收查询结果
四、操作注意事项
- 仅能查询最近6个月内的通话记录
- 国际漫游通话需在回国后次日查询
- 验证身份需使用机主本人信息
- 实体营业厅查询需携带身份证原件
中国电信为用户提供APP、网页、热线三大查询渠道，其中手机APP操作最便捷且支持实时验证，网上营业厅适合导出长期记录，热线服务则为特殊群体提供有效补充。建议优先使用数字化渠道进行查询以提升效率。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/1254833.html
