准备工作
在开始测速前，请确保：
- 关闭所有占用带宽的应用程序
- 使用有线连接代替WiFi
- 重启调制解调器和路由器
在线检测工具
推荐使用以下平台进行测试：
- 访问Speedtest.net网站
- 点击「开始测试」按钮
- 等待完成下载/上传测速
命令行测试
Windows用户可通过命令提示符执行：
- 按Win+R输入cmd
- 输入ping 网关地址
- 观察延迟和丢包率
路由器检查
登录路由器管理界面：
- 检查连接状态指示灯
- 查看WAN口速率
- 核对签约带宽数值
移动端检测
推荐安装官方测速APP：
- 电信营业厅APP-服务-宽带测速
- 第三方工具Ookla Speedtest
- 多时段记录测试结果
结果分析
正常值范围参考：
- 下载速度应达签约速率80%
- 延迟低于50ms
- 抖动值小于10ms
通过多工具交叉验证测试结果，若持续不达标可拨打10000号申报故障。建议每月定期检测并记录网络状态，维护自身消费权益。
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