升级办理条件
现有联通宽带用户需满足合约到期或套餐升级条件，新用户可直接办理最新套餐。带宽升级支持100M至1000M多档位选择，需确认所在小区光纤覆盖情况。
- 有效身份证件原件
- 当前宽带账号信息
- 绑定手机号验证
线上办理流程
- 登录联通手机营业厅APP
- 进入「宽带专区」选择「套餐升级」
- 进行网络测速检测
- 选择目标套餐并支付差额
- 等待工程师上门调试
线下办理网点
郴州全市设立15个智慧体验厅，提供免费测速和方案定制服务。推荐网点：
- 北湖区五岭广场旗舰店
- 苏仙区苏园路服务厅
- 开发区自贸区智慧体验中心
最新优惠活动
- 免费升级千兆光猫（价值299元）
- 赠送3个月腾讯视频VIP
- 全家桶套餐直降30元/月
- 老用户续约送智能路由器
常见问题解答
Q：升级后网速何时生效？
A：工程师完成光猫调试后即时生效
Q：原有IPTV服务是否受影响？
A：升级后将自动迁移至新套餐
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