费用组成
- 未履行合约的违约金
- 设备折损费（如光猫、机顶盒）
- 未结清月租费用
违约金计算
| 合约剩余时长 | 收费标准 |
|---|---|
| 12个月以上 | 月租费×30% |
| 6-12个月 | 月租费×20% |
| 6个月以内 | 月租费×10% |
特殊情况处理
以下情形可申请减免费用：
- 运营商网络覆盖区域变更
- 设备非人为损坏退订
- 携号转网政策支持案例
办理流程说明
标准拆机流程分为四个步骤：
- 拨打10086提交拆机申请
- 前往营业厅验还设备
- 结算未付账单
- 获取退网确认单
常见问题解答
- Q：宽带迁移是否收取拆机费？
- A：同城迁移仅收设备调试费
- Q：合约到期后退订时限？
- A：需在合约到期后30日内办理
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