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拆机退费基本条件
用户申请移动宽带拆机退费需同时满足以下条件：
- 宽带服务已办理正式拆机手续
- 退费申请在合约终止后30日内提出
- 账户无欠费及违约金
合约期限制要求
合约期内提前解约将影响退费资格：
- 未满12个月合约期：无法获得退费
- 满12个月未满24个月：需支付剩余合约期费用
- 合约期满用户可全额申请100元退费
设备归还规范
光猫、机顶盒等设备须完整归还：
- 设备序列号需与开户记录一致
- 设备外观无破损、浸液痕迹
- 配件（电源线、遥控器等）齐全
费用结清标准
退费前需确认以下费用状态：
- 当月宽带使用费已结清
- 设备折旧费（如有）已支付
- 违约金（提前解约时）已扣除
退费申请流程
- 携带身份证至营业厅办理拆机
- 提交设备检测报告单
- 签署退费确认书
- 等待15个工作日到账
成功获取100元退费需同时满足合约期限、设备完好、费用结清三大核心条件。建议用户在合约期满后办理拆机，并完整保留设备及配件。退费流程涉及多个业务环节，建议提前与客服确认账户状态。
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