一、基础申请条件
办理拆机重装业务需满足以下基本要求：
- 账户状态正常，无欠费记录
- 原宽带合同期满或已达成提前终止协议
- 新安装地址在运营商服务覆盖范围内
二、设备归还要求
拆机时需完整交还运营商设备：
- 光猫终端设备（含电源适配器）
- IPTV机顶盒及配套遥控器
- 未损坏的入户光纤跳线
三、地址迁移规范
跨区域重装需满足：
- 新地址与旧地址属同一地级行政区
- 楼宇具备光纤入户基础设施
- 物业允许进行线路改造
四、费用结算标准
涉及费用包含：
- 设备折旧费（未满合约期时产生）
- 迁移施工费（150-300元标准）
- 新地址安装调试费
五、重装时间限制
业务办理周期说明：
- 拆机后需间隔3个工作日申请重装
- 迁移施工需提前5个工作日预约
- 节假日前三天暂停受理
用户办理拆机重装业务时，需重点关注设备完整性、地址可行性、费用透明度三个核心维度。建议提前与运营商确认具体服务细则，保留好业务受理单作为凭证。
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