准备材料清单
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带设备（光猫、机顶盒等）
- 宽带安装协议或合同
- 最近一期缴费凭证
办理流程说明
标准办理流程如下：
- 拨打10086客服预约拆机时间
- 携带材料前往指定营业厅
- 签订业务终止协议
- 缴清欠费并退还设备
线下办理地点
可通过以下渠道办理：
- 中国移动自营营业厅
- 品牌合作服务网点
- 市级以上行政服务中心
工作日：9:00-18:00
节假日：部分网点轮休
注意事项
办理时需特别注意：
- 提前3个工作日申请
- 设备缺失需赔偿
- 次月生效前保持网络畅通
建议提前与客服确认最新政策，保留业务回执单备查。通过线上预约可减少现场等待时间，设备完整度直接影响办理效率。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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