一、确认合约期限
办理拆机前需核实宽带合约是否到期。若合约未到期提前解约，可能产生违约金：
- 查看合同中的服务期限条款
- 联系客服确认剩余合约时间
- 计算可能产生的违约费用
二、费用结算说明
销户前需结清所有费用，包括但不限于：
- 当月未出账的宽带费用
- 设备损坏赔偿金
- 历史欠费及滞纳金
三、设备归还要求
运营商提供的设备必须完整归还，流程包括：
- 准备光猫、机顶盒等全套设备
- 保留原包装及配件
- 现场验收获取回收凭证
四、备份重要信息
销户前建议做好数据备份：
- 导出宽带账户关联的云存储数据
- 记录固定IP等特殊网络配置
- 转移绑定该宽带的智能设备
五、办理流程确认
标准销户流程分为三步：
- 携带身份证原件至营业厅
- 签署终止服务协议
- 获取业务注销回执单
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