材料准备清单
办理移动宽带拆机需携带以下基础材料：
- 宽带开户人身份证原件
- 光猫、路由器等终端设备
- 设备电源适配器及连接线
- 原始安装合同（可选）
身份验证文件
为保障账户安全，运营商要求提供：
- 开户人有效身份证件原件
- 实名认证手机号码验证
- 服务密码或近三月缴费凭证
设备归还流程
设备归还需完成以下步骤：
- 前往指定营业厅设备回收窗口
- 工作人员检测设备完整性
- 签署《终端设备回收确认单》
- 领取设备归还凭证
费用结算说明
拆机前需注意费用相关事项：
- 结清所有未出账费用
- 退还预存话费余额
- 支付设备损坏赔偿金（如有）
线上预约步骤
通过官方渠道预约拆机：
- 登录运营商网上营业厅
- 选择「业务办理-拆机申请」
- 填写设备信息并上传身份证
- 预约线下办理时间
办理须知
建议提前备份宽带账号相关数据，办理后原IP地址将失效。企业用户需额外提供营业执照复印件及公章。
完成材料准备、设备归还、费用清算三个核心环节即可顺利完成拆机流程。保留业务受理单至少6个月以备核查，建议选择工作日错峰办理以提高效率。
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