拆机前准备
办理移动宽带拆机前需完成以下准备工作：
- 确认宽带合约到期状态
- 结清所有未支付费用
- 准备身份证原件及复印件
- 整理宽带设备（光猫/机顶盒/电源线）
线下营业厅办理
传统办理方式包含三个步骤：
- 携带证件至最近移动营业厅
- 填写《宽带业务终止申请表》
- 现场验收设备并获取回执单
线上办理渠道
通过以下数字平台可完成线上拆机：
- 中国移动官方网站「业务办理」专区
- 「中国移动」APP服务大厅
- 官方微信公众号在线客服
- 支付宝/微信小程序「移动宽带管家」
设备归还流程
- 光猫需包含完整配件
- 设备机身编号需清晰可辨
- 电源适配器无破损
注意事项
办理过程中需特别注意：
- 提前备份宽带账号信息
- 保留业务回执至少6个月
- 确认违约金计算方式（合约期内拆机）
- 取消自动代扣关联服务
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