办理流程概述
移动宽带拆机业务需通过正规渠道办理，标准流程包含以下三个步骤：
- 通过客服热线或线上平台提交拆机申请
- 预约设备回收时间窗口
- 完成费用结算与协议终止
预约时间要求
根据运营商最新规定，宽带拆机业务需提前至少5个工作日预约。具体时间要求如下：
- 普通用户：提前5个工作日
- 合约未到期用户：提前10个工作日
- 企业用户：提前15个工作日
所需准备材料
办理拆机业务时需携带以下文件：
- 开户人有效身份证件原件
- 光猫等终端设备完整包装
- 最近一期缴费凭证
注意事项
为避免产生额外费用，用户需特别注意：
- 提前取消自动续费服务
- 确认设备无损坏遗失
- 保留业务受理回执单
常见问题解答
针对用户常见疑问，整理典型问题如下：
- Q：节假日是否计入预约周期？
- A：法定节假日不计算在预约工作日内
- Q：设备丢失如何处理？
- A：需按价赔偿后方可办理拆机
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