一、预约方式说明
用户可通过以下三种渠道预约联通宽带服务：
- 在线预约：登录中国联通网上营业厅，选择郸城县服务专区提交申请
- 电话预约：拨打10010客服热线，按语音提示转接宽带业务
- 线下办理：前往郸城县人民路联通营业厅（营业时间：8:30-18:00）
二、所需准备材料
办理宽带业务需携带：
- 申请人身份证原件及复印件
- 安装地址的房产证明或租赁合同
- 预存费用（支持现金/刷卡/移动支付）
三、费用标准说明
当前资费方案包含：
- 基础套餐：300M光纤宽带 89元/月
- 组合优惠：宽带+电视+手机 129元/月
- 企业专线：千兆商用宽带 299元/月起
四、安装流程详解
成功预约后办理流程：
- 工作人员24小时内联系确认安装时间
- 技术员上门进行线路检测与设备安装
- 现场测试网络速率并签署验收单
五、常见问题解答
用户最关心的三个问题：
- 问：安装需要多长时间？答：标准住宅安装约1-2小时
- 问：可否自主选择光猫型号？答：支持加价升级高端设备
- 问：老用户续约有无优惠？答：合约到期用户享7折续约
服务承诺
郸城联通承诺：城区用户预约后24小时内响应，乡镇地区不超过48小时。所有安装人员持证上岗，提供免费基础布线服务（长度不超过15米）。
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