前提准备
在办理宽带转网前，需确认以下事项：
- 当前联通宽带合约是否到期
- 查询是否有未结清费用
- 了解移动宽带覆盖情况
办理流程
- 致电联通客服10010申请宽带销户
- 携带证件前往移动营业厅办理新装
- 预约移动工程师上门安装调试
- 归还联通光猫等终端设备
所需材料
| 材料类型 | 具体要求 |
|---|---|
| 身份证件 | 原件及复印件 |
| 联通设备 | 光猫/机顶盒等 |
| 开户凭证 | 原始安装合同 |
设备处理
转网过程中需注意：
- 联通光猫需在7个工作日内归还
- 移动新设备包含免费光猫
- 原IPTV设备不可跨网使用
注意事项
建议选择网络空闲时段办理，避免出现：
- 新旧网络服务空档期
- 业务高峰期安装延迟
- 费用结算纠纷
宽带转网需做好新旧运营商衔接，建议保留原服务至新宽带调试成功。移动营业厅提供免费迁移咨询服务，可通过官网预约专业工程师协助完成全流程操作。
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