一、需退还的设备清单
办理移动宽带拆机时，需完整退还以下设备：
- 光猫（ONU设备）及配套电源
- 运营商提供的无线路由器
- IPTV机顶盒（如已领取）
- 所有原装连接线材
特殊说明：设备机身编码需与开户记录一致，配件缺失可能导致押金扣除。
二、拆机办理流程
- 致电10086客服预约拆机时间
- 准备身份证原件及设备清单
- 技术人员上门验收设备
- 签署拆机确认单
- 等待押金退还（15个工作日内）
三、注意事项
办理拆机时需特别注意：
- 提前3天取消自动续约
- 保留最后一次缴费凭证
- 设备需保持基本使用功能
- 逾期未退还将收取设备折旧费
四、常见问题解答
Q：设备丢失如何处理？
A：需按设备现值赔偿，可通过营业厅查询具体赔偿标准。
Q：他人代办需要什么材料？
A：需提供委托人身份证复印件、代办委托书及代办人身份证原件。
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