服务办理渠道
用户可通过以下三种官方渠道办理拆机预约：
- 线下营业厅：携带设备至中国移动实体网点
- 官方网站：登录移动官网服务大厅在线申请
- 手机APP：通过”中国移动”APP自助办理
| 渠道类型 | 服务时间 |
|---|---|
| 营业厅 | 每日9:00-18:00 |
| 线上平台 | 7×24小时 |
办理流程说明
标准拆机流程包含四个步骤：
- 身份验证：提供开户证件原件
- 设备归还：交还光猫等终端设备
- 费用结算：结清未付账单
- 确认销户：获取业务回执单
所需材料清单
办理时需准备以下材料：
- 开户人身份证原件
- 宽带终端设备（含电源适配器）
- 最后一次缴费凭证（可选）
注意事项
办理前请特别注意：
- 提前3个工作日预约拆机时间
- 保留回执单至合约完全终止
- 余额转移需单独申请
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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