故障概况
7月15日凌晨，都匀市部分联通宽带用户报告网络连接中断。经初步排查，故障由光缆主干线路意外中断引发，影响范围涉及城区多个片区。联通运维团队已启动紧急响应预案。
影响范围
本次故障主要影响区域包括：
- 老城区（沙包堡街道、文峰路周边）
- 经济开发区（青云湖大道沿线）
- 部分乡镇接入节点（墨冲镇、平浪镇）
修复进展
联通技术团队正分三步推进修复：
- 定位故障点并实施物理线路抢修
- 核心设备信号测试与调试
- 分区域逐步恢复服务
用户建议
受影响用户可采取以下临时措施：
- 通过手机数据网络访问必要服务
- 拨打联通24小时服务热线10010查询进度
- 关注”中国联通贵州”官方微博获取实时通告
最新进展
截至7月15日11时，经济开发区80%用户已恢复网络接入，老城区光缆熔接工作预计14:00前完成。最终全面恢复时间将根据现场施工情况动态调整。
本次突发故障反映城市基础设施的脆弱性，建议用户关注运营商公告渠道。联通承诺对受影响用户按《服务协议》进行费用补偿，具体方案将通过短信通知。
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