是否需要提前预约？
根据运营商规定，移动宽带拆除需至少提前3个工作日预约。用户可通过线上平台或营业厅提交申请，避免设备回收时产生滞纳金。
线上预约操作步骤
- 登录运营商官方网站或手机APP
- 在服务大厅选择”宽带拆机”业务
- 填写用户信息及设备SN码
- 选择预约上门回收时间
- 提交申请并保存业务单号
线下办理流程
携带以下材料至营业厅办理：
- 身份证原件及复印件
- 宽带安装时的光猫设备
- 最近一期缴费凭证
注意事项
- 提前结清未付账单
- 保留设备完整包装盒
- 拆机后保留业务回执单30日
建议优先选择线上预约方式，提前准备相关材料并核对设备信息，可确保宽带拆除流程高效完成。若设备存在损坏需提前报备，避免产生额外费用。
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