密码找回途径
遗忘联通宽带密码的用户可通过以下三种方式找回：
- 拨打客服热线验证身份
- 线下营业厅办理重置
- 官方网站自助服务
客服热线验证
拨打10010客服热线，按语音提示选择「宽带服务」→「密码重置」。需准备：
- 开户身份证号码
- 宽带绑定手机号
- 最近三个月缴费记录
营业厅办理
携带以下材料至鄂尔多斯联通营业厅：
| 材料类型 | 具体要求 |
|---|---|
| 身份证明 | 原件+复印件 |
| 开户协议 | 纸质或电子版 |
| 设备信息 | 光猫序列号 |
线上自助重置
登录联通网上营业厅操作步骤：
- 访问www.10010.com
- 进入「宽带管理」模块
- 选择「密码重置」服务
- 完成短信验证码认证
注意事项
- 重置后建议立即修改密码
- 企业用户需携带公章办理
- 非工作时间可申请紧急通道
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