办理流程复杂的原因
移动宽带办理涉及身份核验、套餐选择、地址验证等多个环节，用户常因材料不齐或地址不明确导致流程反复。运营商需通过线下营业厅、官网、APP等多渠道验证用户信息，这是保障服务合规性的必要措施。
快速安装四步法
- 通过官方APP完成实名认证
- 在线提交房产证明/租赁合同扫描件
- 选择就近的安装时间段（工作日/周末）
- 提前准备入户线路通道（预埋管道/明线路径）
所需准备材料清单
| 材料类型 | 具体要求 |
|---|---|
| 身份证件 | 需在有效期内的原件正反面 |
| 地址证明 | 近3个月水电费单据或产权证 |
| 终端设备 | 光猫接收位置需有电源接口 |
常见问题解答
- 安装延迟如何处理？致电10086查询工单状态
- 线路穿墙是否需要额外收费？混凝土墙体收取50元/孔
- 如何测试网速？安装完成后使用Speedtest在线检测
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