在线查询方式
通过鄂州联通官方网站或官方APP可快速查询报修电话：
- 登录鄂州联通官网，进入“服务支持”栏目
- 选择“宽带服务”→“故障报修”页面
- 页面底部显示24小时服务热线
电话查询步骤
拨打联通统一客服热线获取报修电话：
- 全国客服：10010
- 按语音提示选择“宽带故障报修”
- 根据定位自动转接本地服务专线
营业厅查询
鄂州各区主要营业厅联系方式：
- 鄂城营业厅：0711-1234567
- 华容营业厅：0711-2345678
- 梁子湖营业厅：0711-3456789
常见问题解答
用户常见疑问解答：
- 非工作时间可拨打紧急维修专线
- 报修时需准备宽带账号信息
- 微信公众号支持在线报修工单
报修注意事项
提交报修请求时需注意：
- 确认宽带设备电源连接正常
- 记录故障发生时间和现象
- 保持预留电话畅通
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