鄂州联通宽带服务热线
若您的鄂州联通宽带出现故障，可直接拨打官方客服电话10010。该热线提供7×24小时全天候服务，接通后选择语音菜单中的“宽带报修”选项，即可转接至本地技术人员处理。
自助报修方式
除电话报修外，您还可通过以下渠道提交故障申报：
- 登录“中国联通APP”，进入“服务-报修与投诉”页面填写信息
- 关注“湖北联通”微信公众号，发送“宽带报修”获取自助链接
常见故障处理方法
遇到网络问题时，建议先尝试以下操作：
- 检查光猫电源是否正常连接
- 重启路由器并等待3分钟
- 确认宽带费用是否已缴清
线下营业厅联系方式
如需现场支持，可前往以下鄂州联通主营业厅：
| 名称 | 地址 | 电话 |
|---|---|---|
| 鄂州滨湖营业厅 | 鄂城区滨湖西路12号 | 0711-3812345 |
| 鄂州凤凰路营业厅 | 凤凰路88号联通大厦 | 0711-3856789 |
遇到宽带故障时，优先拨打10010客服热线或使用自助渠道报修。若问题仍未解决，可携带设备前往线下营业厅检测。联通提供多渠道服务保障用户网络畅通。
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