网络基础设施不足
鄂州部分区域因光纤覆盖不全或设备老旧，导致带宽分配不均。例如：
- 老旧小区未升级千兆光猫
- 商业区基站负载超设计容量
高峰期网络拥堵
晚间19:00-22:00期间，用户实测速率下降达40%，主要原因为：
- 家庭用户集中使用视频流媒体
- 企业VPN连接数量激增
用户设备兼容性问题
2023年用户报修案例显示：
| 问题类型 | 占比 |
|---|---|
| 路由器性能不足 | 62% |
| 网卡驱动过时 | 28% |
解决方案与建议
建议用户采取以下措施：
- 申请运营商现场测速服务
- 升级支持Wi-Fi 6的路由设备
- 错峰进行大文件传输
宽带速度不达预期是多方因素共同作用的结果，需运营商、用户协同优化。建议定期进行网络诊断，并及时与客服沟通套餐升级方案。
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