错误原因分析
错误代码678表示客户端无法收到服务器响应，通常由以下原因引起：
- 网线或光纤物理连接异常
- 调制解调器/光猫设备故障
- 网卡驱动程序损坏
- 运营商机房设备问题
物理连接检查
执行以下基础检测步骤：
- 确认网线两端牢固插入设备接口
- 检查光猫信号灯状态（正常应为绿色常亮）
- 更换备用网线测试连接
设备重启操作
正确的设备重启顺序：
- 关闭计算机和调制解调器电源
- 等待2分钟后重新通电
- 观察设备启动完成后再尝试拨号
网卡状态检测
在设备管理器中执行以下操作：
- 右键选择「网络适配器」更新驱动
- 禁用后重新启用网络适配器
- 检查是否存在黄色感叹号标识
联系运营商
当完成所有本地检测仍存在问题时：
| 运营商 | 服务电话 |
|---|---|
| 中国移动 | 10086 |
| 中国电信 | 10000 |
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