客服热线查询
三大运营商提供24小时客服热线服务：
| 运营商 | 服务电话 |
|---|---|
| 中国电信 | 10000 |
| 中国移动 | 10086 |
| 中国联通 | 10010 |
套餐资费说明
主流套餐类型包含：
- 5G畅享套餐（月费128元起）
- 家庭融合套餐（含宽带+电视）
- 企业专线套餐
线上办理流程
- 登录运营商官方网站
- 选择”套餐变更”服务
- 实名认证验证
- 确认业务协议
线下营业厅办理
携带身份证件至营业厅后：
- 取号排队等候
- 向工作人员出示证件
- 签署业务确认单
常见问题解答
Q：套餐变更何时生效？
A：次月1日自动生效新套餐
Q：如何查询剩余流量？
A：发送短信”CXYL”至10001
通过线上/线下多种渠道均可便捷办理电信业务，建议优先使用官方APP自助服务，遇到复杂问题可直拨客服热线获取专业指导。
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