一、办理方式
电信固定电话移机提供线上与线下两种办理渠道:
- 线上办理:
- 登录中国电信APP或网上营业厅,搜索“移机”服务
- 填写机主姓名、身份证号、原业务号码及新地址信息并提交
- 等待客服回电确认安装时间
- 线下办理:
- 携带身份证原件到电信营业厅办理(单位用户需提供加盖公章的证件)
- 填写移机申请表并缴纳费用
- 收到短信通知后配合上门安装
二、费用说明
移机费用包含手续费与安装费,具体标准如下(不同地区可能存在差异):
- 宽带/固话/IPTV单独移机:10元手续费+150元安装费
- 宽带+固话同移:10元手续费+150元安装费
- 企业用户可能需额外支付地址勘测费
三、资格确认
办理前需确认以下条件:
- 新地址需具备电信网络覆盖
- 个人用户需通过实名认证
- 单位用户需提供营业执照原件或授权文件
四、注意事项
- 线上办理需上传清晰身份证件照片
- 移机期间原号码暂停服务约4小时
- 建议保留原光纤设备以便快速安装
电信移机服务已实现全渠道覆盖,用户可通过线上申请或线下营业厅办理,平均耗时3-5个工作日。费用透明且支持组合业务迁移,建议优先使用APP办理以节省时间。
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