查询方式总览
鄞州联通广电宽带用户可通过以下途径获取维修电话：
- 拨打官方客服热线
- 访问官方网站查询
- 使用手机APP在线报修
- 线下营业厅咨询
官方客服电话查询
建议优先拨打全国统一客服电话：
| 服务类型 | 电话号码 |
|---|---|
| 宽带故障报修 | 10010 |
| 广电业务咨询 | 96123 |
线上渠道查询步骤
通过官方网站查询流程：
- 访问www.10010.com
- 登录个人账户
- 进入”服务支持”板块
- 选择”故障报修”获取当地维修电话
线下服务网点查询
鄞州区主要服务网点：
- 中河街道营业厅：前河北路888号
- 钟公庙服务站：鄞县大道666号
- 下应街道维修点：诚信路188号
常见问题解答
Q：非工作时间能否报修？
A：24小时客服热线全天候受理报修请求，紧急故障将安排值班人员处理。
建议用户优先通过官方客服电话进行咨询，复杂问题可携带设备信息前往线下网点处理。保存维修电话时请注意核对区号（0574）和服务商标识，避免误拨其他运营商号码。
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