常见断线原因
移动宽带拨号频繁断线通常由以下因素导致:
- 基站信号强度波动
- SIM卡接触不良或老化
- 路由器/CPE设备过热
- APN参数配置错误
- 运营商服务端异常
信号强度检测
通过设备管理界面查看RSSI信号值:
- 登录设备WEB管理页面
- 进入”状态信息”模块
- 检查信号强度应大于-85dBm
- 观察信号波动是否超过±3dB
设备自检流程
执行硬件检测三步法:
- 重启设备并观察散热口
- 更换电源适配器测试
- 交叉测试不同SIM卡槽
账号配置验证
重点检查拨号参数设置:
- 确认APN是否为cmnet
- 检查鉴权协议是否匹配
- 验证账号密码是否过期
运营商端排查
联系客服时需要提供:
- 基站连接日志
- 断线时间分布图
- 设备IMEI编号
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