错误原因分析
错误代码651通常表示计算机与调制解调器之间的通信故障。可能由以下原因导致:
- 网线物理连接异常
- 网络适配器驱动程序损坏
- 宽带账号认证失败
- 系统服务配置错误
网线连接检查
按以下步骤排除物理连接问题:
- 检查两端RJ45接口是否完全插入
- 更换备用网线测试连接
- 观察调制解调器信号灯状态
- 尝试不同网络端口连接
网卡驱动修复
更新网络适配器驱动:
- 打开设备管理器
- 展开网络适配器列表
- 右键选择「更新驱动程序」
- 选择自动搜索更新
网络配置重置
通过命令提示符重置网络组件:
- 以管理员身份运行CMD
- 依次输入以下命令:
- netsh winsock reset
- netsh int ip reset
- ipconfig /flushdns
- 重启计算机生效
运营商协助
当自行排查无效时:
- 拨打10086转接技术支持
- 提供调制解调器型号信息
- 配合进行远程线路检测
- 预约工程师上门维护
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