收费项目解析
鄢陵联通宽带升级基础费用包含光猫租赁、线路调试等基础服务。主要收费项目包括：
- 标准带宽升级费（100M→300M）
- 光纤入户改造费（老旧小区适用）
- 智能组网服务（可选）
额外服务费说明
根据2023年最新资费标准，以下情况可能产生额外费用：
- 非标准时段（20:00-22:00）上门服务
- 二次线路改造工程
- 特殊设备安装需求
| 项目 | 费用 |
|---|---|
| 夜间服务费 | 50元/次 |
| 超长网线 | 3元/米 |
用户权益保障
联通承诺在官网公示完整价目表，用户可通过10010热线提前确认费用明细。争议处理流程：
- 现场费用确认签字
- 48小时投诉响应
- 争议费用冻结机制
投诉处理机制
用户可通过多渠道进行费用申诉：
- 营业厅现场登记
- 官方APP在线客服
- 省级服务监督热线
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