丢包的常见原因
网络丢包可能由硬件故障、配置错误或网络拥塞引发。例如：
- 物理层：网线损坏、端口接触不良
- 网络层：路由表冲突、MTU不匹配
- 传输层：TCP窗口过载、防火墙拦截
定位工具与准备
建议准备以下诊断工具：
- 抓包工具：Wireshark、tcpdump
- 链路测试：ping、traceroute
- 设备检查：交换机日志、流量监控系统
分层排查步骤
建议按OSI模型逐层排查：
- 检查物理连接状态
- 验证网络设备配置
- 分析协议交互过程
| 问题层级 | 占比 |
|---|---|
| 物理层 | 45% |
| 网络层 | 30% |
预防与优化建议
长期优化建议包括：
- 部署流量监控预警系统
- 定期检查设备固件版本
- 建立网络配置变更审核流程
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