一、查询方式概览
- 中国联通官方网站在线客服
- 当地营业厅现场咨询
- 全国统一客服热线
二、在线客服查询
访问中国联通官网，点击”在线客服”按钮，输入”鄱阳宽带安装”关键词，系统将自动推送当地安装服务电话。
三、营业厅现场咨询
携带有效身份证件前往以下任一网点：
- 鄱阳大道联通营业厅
- 城北新区服务点
- 鄱阳湖经济技术开发区旗舰店
四、电话客服系统
拨打10010客服热线，按以下步骤操作：
- 选择”宽带业务”语音菜单
- 输入所在地区行政区号
- 按#号键转人工服务
五、安装流程说明
成功预约后安装流程包含：
- 48小时内上门勘测
- 签订服务协议
- 光纤布线施工
- 设备调试与验收
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