一、检查网络连接状态
首先确认设备物理连接正常，依次执行以下操作：
- 检查网线/光纤是否牢固插入设备
- 重启调制解调器和路由器
- 观察设备指示灯状态是否正常
二、验证域名服务器设置
在拨号设置界面检查DNS配置：
- 确认未手动设置错误DNS地址
- 尝试切换自动获取DNS模式
- 测试备用DNS服务器（如114.114.114.114）
三、路由器配置复查
登录路由器管理界面检查关键参数：
- WAN口连接类型选择正确
- PPPoE账号密码验证状态
- MAC地址克隆功能是否启用
四、常见错误代码解析
针对不同错误代码采取对应措施：
- 错误651：检查网卡驱动和网络适配器
- 错误691：确认账号密码正确性
- 错误718：联系ISP检查账号状态
五、联系服务提供商
当自主排查无效时，应准备以下信息联系运营商：
- 宽带账号和身份验证信息
- 设备型号和固件版本
- 具体错误代码和时间点
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/1256019.html
