一、申请前的准备材料
- 申请人身份证原件及复印件
- 房产证明或租赁合同（需包含详细地址）
- 联系方式（手机号码及备用电话）
- 选择套餐的确认函（线上申请需截图保存）
二、线上申请流程
通过联通官网或APP办理的步骤：
- 登录联通网上营业厅，选择「家庭业务」-「宽带电话」
- 输入酒务楼详细地址验证服务覆盖范围
- 选择套餐并填写联系信息，提交电子版材料
- 支付首期费用后等待客服确认
三、线下营业厅办理
携带材料至联通指定营业厅（酒务楼3号楼1层），工作人员将协助完成：
| 工作日 | 09:00-18:00 |
|---|---|
| 周末 | 10:00-17:00 |
四、安装流程说明
申请通过后，安装流程分三阶段：
- 预约安装时间（1个工作日内联系）
- 工程师上门布线调试（约2小时）
- 设备测试与使用指导
五、常见问题解答
Q：安装是否需要额外费用？
A：套餐包含基础安装费，特殊布线需求可能产生附加费用。
Q：电话号码能否保留原有号码？
A：需办理携号转网业务，具体咨询客服。
六、费用标准与合约说明
合约期通常为24个月，费用包含：
- 宽带月租费（按套餐标准）
- 固话月功能费：10元/月
- 设备押金：200元（合约期满可退）
酒务楼联通宽带电话服务提供线上线下双重申请渠道，用户根据需求选择套餐后，3-5个工作日内即可完成安装。建议提前确认地址覆盖情况，保留好业务受理单以便后续维护。
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